成功秘密
不做通常形式的网络广告,Google的巨额收入来自何处?主要来源于为综合门户提供搜索支持,但更重要的是中小企业客户的搜索排名费用。
这种收入不明显却源源不断,因为中小企业的数量远远超过了大企业。比如,Google在专业搜索引擎领域的中国同行3721,被雅虎全资收购后,使用雅虎提供的YST搜索技术,在今年7月份,3721就将完成全年的销售任务,从这个表现来说,雅虎的中国收购取得初步成功。
该公司高级副总裁田健告诉《盈周刊》记者,“作为同行,会用一种平常心来看待Google上市,一个以技术为核心的企业发展到现在,的确不是靠人力码出来的。互联网是一个软性的行业,靠想像力来创造价值。”
“虽然Google的页面没有大幅广告,但它通过排名的方式,给企业提供营销自己的渠道,它争取到的其实是最广大的中小企业群体。如果一个传统媒体有1000家广告客户,那它在同行中已经可以非常骄傲了。但搜索引擎就大不一样了,3721的客户达到40万家企业,而它们当中肯选择用较高的成本做网络广告推销自己的,只有很少一部分,所以搜索引擎提供的竞价排名就为中小企业的日常营销提供了高性价比的渠道。这就是Google所代表的搜索引擎企业的商业价值。”田健如此剖析。
而Google最新的动向也印证了这一判断。本周,Google推出专门面向中小企业客户的“AdSenseforSearch”软件。它使网站的运营商能够在它们的网站上放置一个Google搜索框。此前,Google公司只向大型网站和AOL等门户网站提供这一服务,而这一举动针对中小企业用户,它能让网站向访问用户提供搜索结果和相关广告。
中小企业用户的使用需求将被进一步挖掘。从7月1日起,李彦宏也将拿着Google的投资,开始“企业营销,用网有道”的全国巡讲活动。同时,百度营销团队将随同专家团一起到各个城市,将百度的“网络灯塔服务”带到这16个城市,帮助中小企业量身定制符合自身特点的网络营销方案。
百度的排兵布阵只是一个先兆。搜索领域的一场大战即将升级。在寡头垄断的市场中,一批弱小的公司将出现生存危机。
而要说Google的搜索技术是最强的,雅虎的支持者一定反对;要说Google的市场占有率最高,微软不一定认可。一场本来在美国本土上演的争夺已经延伸到了中国市场。3721已经成为雅虎的囊中之物,而论坛上多数网民并不希望百度被Google吞并。
搜索博弈
对于并不缺钱的Google,行业中的很多人士并不认为上市对它有多么重要。但赞成Google上市的理由,除了风险投资商需要高回报退出外,与微软和雅虎在全球市场上的对抗同样需要充足资本。
在搜索引擎市场上,Google面临着微软、雅虎等大公司的巨大挑战。这些公司都把搜索引擎看做是互联网的制高点,对Google取得的成功觊觎已久。所有迹象表明,网络业即将经历一场殊死的搏斗,就如同十多年前人们仍然记忆犹新的微软跟网景的浏览器大战。相比之下,Google几亿美元的资产只算得上是一个“小”公司,微软、雅虎则是业内的巨子,这两家公司都加大了对搜索引擎的开发力度。上市之后Google必将迅速扩张势力,届时这三家公司的竞争状况将更扑朔迷离。
微软正在使出浑身解数,利用其在视窗操作系统方面的垄断优势向搜索市场的每一个角落渗透。鲍尔默和盖茨试图在未来的每一款操作系统中都嵌入搜索功能。按照微软的计划,搜索引擎将在2006年纳入到自己的在线MSN系统和新的操作系统中去,微软最新的“MSN工具栏”上已经安装了搜索引擎,开始明摆着向Google叫板——微软的文档文件都可以执行网页和硬盘信息的搜索,根本没有必要去访问一个搜索网站。假如微软的搜索能够持续扩张的话,Google无疑将被排挤到一个很小的角落。
或许更令Google担心的是微软一直想收购Google,尽管华尔街分析师预测Google的市值庞大,但也不过200多亿美元。微软500多亿美元的强大现金流显然是一个巨大威胁。
在所有竞争威胁中,也许是雅虎这位一手扶持Google成长的对手会令Google最头疼。两年来,雅虎进行了几次重要的战略收购,基本上已经把全球最优秀的搜索引擎技术公司纳入旗下。今年2月,雅虎使出绝招——开始停用Google的搜索技术,彻底结束了双方的“蜜月期”,转而采用自己以前从Inktomi和Overture购买的系列技术,取代Google工具条。
雅虎已决心夺回被Google占领的市场。
让Google更加不安的是,雅虎首席执行官特瑞·西梅尔领导公司杀入了一个新的领域——个性化搜索技术。跟今天千篇一律的搜索模式不同,西梅尔推出的个性化搜索技术充分考虑到了用户的品位、兴趣甚至还有用户的地址信息。广告商们也愿意把广告投向特定的目标人群,在收集个人信息、提供个性化搜索服务方面,雅虎开创了先河。雅虎已经收集了1.41亿个用户的信息,而Google还是一片空白。
这三家巨头公司都有强劲的实力,目前尚难以断定谁将成为新的搜索市场霸主。但在行业人士眼中,Google上市对公司自身发展和整个IT行业来说都将产生显著的推动作用。
Google注资百度,显然是一个双赢的结果。
上市之痛
上市是把双刃剑。对Google这个庞然大物在上市后可能出现的变数,恐怕更具有标本的意义。
直到现在,Google利用其隐秘性作为一个竞争武器。公司首席执行官埃立克·施米特曾表示,“私营公司的好处之一就是能够按照上市公司很难做到的方式行事。”
除了IPO,隐秘性也渗透到了Google同外部世界的关系当中。在很多方面,这家公司就像在跟人逗乐:它透露的消息,在细节上只字不提,吊足了欲知其运营情况的公众和记者的胃口。比方说,Google从不披露它有多少员工;“1000多人”是一个常备答案。它披露配置了多少电脑伺服器回应每天的搜索需求时;它的答复是“1万多”。外界估计它的伺服器有将近10万台,Google的发言人同样拒绝置评。
Google的谨慎还表现在其业务的建立上:它的电脑在用户键入关键词后是如何决定搜索结果链接的显示顺序的。广告商和其他一些人一直试图搞清楚如何使其网站排名能更靠前,从而增加被点击的可能性。Google对其计算方式守口如瓶,而且不断更新计算模式,令那些试图和Google周旋的外部人士更加难以摸清门道。
据了解情况的人士称,佩吉和布林长期以来一直抵制IPO——尽管它能让他们成为亿万富翁,部分原因就是上市将迫使他们向外部人士和竞争对手披露很多信息。在他们看来,Google上市后,股东可能会改变公司的发展目标和方向。由外行来投票决定Google的命运,这样的事实对创始人来讲可能是一件痛苦的事情。
按照美国监管部门的要求,凡是上市公司都要做到企业信息的公开化,公司的运作最终将置于投资者的监督之下。而对于持有企业股票的散户来说,他们最看重的是公司每个季度的盈利数字。这对靠想像力工作、注重创新精神的Google人是一个不小的挑战。
纽约的独立互联网业分析师马修·贝克说,如果Google不解决其隐秘性问题就上市的话,它将面临很大的交流障碍。Google的广告商总在抱怨要从该公司获得信息是如何如何的困难。一些商业伙伴和潜在的合作伙伴称,Google隐秘的运营方式阻碍了与其的合作。
一个崇尚自由的高科技公司将因上市而强化治理结构,财务状况将得到定时的披露。上市之后,这些无疑都将得到改进,人们将更容易接近Google,并与其发生商业联系和社会交往。
成长代价
上市也将使Google付出巨大的代价,这种变化可能还将波及企业文化。
作为一家私人企业,Google进行新的尝试时可以随心所欲,尽管这种尝试在短期内几乎不具备商业价值。与很多美国大公司里严肃古板的气氛不同,Google的确是一个宽松、自由、充满创造力的公司。员工们很放松,办公室内摆放着各种玩具。公司还为员工提供免费的食品,免费的按摩,可以打球、游泳。员工每个星期要抽出一天时间来照顾大家的宠物。这里充满了浪漫、天真和散漫自由的文化。这种工作状态,在一些批评者看来是网络泡沫经济的典型表现,但Google却正是靠着这种放任宽松的方式,成功地将一批年轻的技术精英网罗起来,快速激发他们的创造力。
“这种状况是工程技术人员所向往的天堂,但对规划者来说简直就是一场噩梦。”一些投资者也对此表示出了担忧。Google的一位投资者说,“Google根本就不像是一个处于激烈竞争环境下的世界级公司,而更像是一群小孩在玩沙盘游戏。”
此外,与其他互联网公司的产品提供思路不同,Google一直尽量避免商业化的味道,但商业化在其上市后不排除可能被强加在产品中。避免图片广告、突出学术味道塑造了Google的独特形象,注重客户体验,是其获得高速发展和更多广告收入的重要原因。怎样来说服股东,恐怕也是公司今后要做的功课之一。
对于其IPO的发行股价,Google也选择了一种另类的方式。通过拍卖网站让投资者们进行估价,也就是让投资者从特定的拍卖网站上对某IPO的发行股价进行估价。起初的估价会比较高,然后再逐渐降至为大多数人接受的水平。在它与华尔街银行进行相关谈判时,Google将占据更多的主动。同时这种新做法还能使Google股票正式上市后,能获取更多的直接收入。但对于这种别出心裁的方式,也有投资人士认为,如果炒得过热,开盘价过高,之后可能出现股价大幅震荡。
上市后,Google在投资者面前将变得透明化,在此情况下公司的各种问题将逐渐暴露出来。比如最近有报道指出,创始人布林和佩吉其实并不拥有Google搜索引擎的核心技术,也就是PageRank的专利,这项专利的拥有者是斯坦福大学,布林和佩吉只是拥有这项技术到2011年的专有使用权。业界人士坚持认为,Google的野心决定了它的胃口是收购百度,以拥有其核心技术,而不只是今天的参股。
国际市场的薄弱,也是Google的短板之一。“Google的中文没做好,是因为它对博大精深的中文的理解太有限了。”业内人士这样分析为什么Google进入中国市场比百度提供服务时间要早,但并没有领先百度的原因。Google去年26%的收入来自于国际业务。它在首次公开募股书称,进入国际市场对于公司的长期兴盛不衰非常重要,但公司在美国国外业务方面的经验不足,由此增加了国际市场扩张计划失败的风险。大力拓展海外市场,尤其是网络用户居全球第二并迅速成长的中国内地市场,就成为Google上市后的首要任务之一。
搏杀开始
Google如此年轻,上市只意味着一个新的起点。而身后群雄环伺、瞬息万变的搜索引擎市场,更要求它保持足够的重视和机警。搜索大战刚刚开始。
手机搜索展现了一个全新的战场,在新领域中抢先占位尤其重要。Gartner的分析家麦克尔·金认为,无线搜索是移动通信领域的最后一桶金,被人们认知的大品牌还没有。目前,用手机阅览Web网页的用户还比较少,不过,市场调查公司YankeeGroup预测,今年全世界将卖出超过5亿台手机,这些手机当中,大半具备互联网访问功能。
敏感的Google去年起就和Sprint公司合作,尝试提供手机搜索服务,依仗其在传统搜索领域的成功经验,力图在手机市场占据席位。但直到今年并未取得明显的优势。在移动搜索领域,随着微软和雅虎的发力,竞争将进一步升级。另外,向手机用户提供即时通讯服务的美国在线,同样可能成为Google的强大竞争对手。
Google也在进行着另一项试验。把特定的城市和邮政编码作为基准向用户提供商店位置等等检索,使用这个服务,用户在街中寻找最近的咖啡店等等。Google甚至开始考虑支持语音指令。
而在传统的网络搜索市场,综合门户已经向原有的搜索门户的阵地入侵。事实证明,商业远见在萌发之初并不总能被决策层普遍接受。就在一两年前,一家综合门户网站以惩罚性的姿态终止使用百度的搜索引擎时,业内还为百度的未来而担心。但事实证明,综合门户也受到了搜索门户致命的威胁,雅虎中国不得不跟在百度后面单推搜索门户。
尽管雅虎进入中国市场这几年一直默默无闻,但收购了3721之后,活力渐渐迸发。雅虎总部比此前更加重视中国市场的本土化,周鸿祎的“一搜网”甫一出世,就被允许使用雅虎斥26亿美元并购包括Inktomi、OverTure等专业公司后融合打造的全新技术,改变了过去新技术在亚洲其他国家先试验,再平移到中国来的缓慢节奏。雅虎中国区总裁周鸿祎透露,在服务器架构方面,今年7月,雅虎就将在中国建设拥有1000台服务器的服务器中心。
同样跃跃欲试的还有搜狐。该公司将于今年七八月份推出名为“so.sohu.com”的搜索门户,这将是与尼葛罗庞蒂所主持的媒体实验室合作的产物。
就连接受了Google投资的百度,也将毫不留情地继续与Google竞争。倔强的“阳泉小子”李彦宏一定要把百度独立运作上市,而不甘心委身Google。
而除了搜索,Google还能做些什么?恐怕今后会有更多的投资人提出这个问题。标准普尔的分析家也认为,为了保证长期持久发展,除了专注于搜索市场,Google还应当实施多元化策略。